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Il diritto di recesso consiste nella possibilità di sciogliere il contratto di vendita con www.tumypetshop.it estinguendone tutte le obbligazioni e conseguentemente di restituire la merce acquistata.
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine (direttiva 85/577/CEE dell' Unione Europea) ed è sottoposto alle seguenti condizioni: 

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l'applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);

La spedizione, fino all'arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

www.tumypetshop.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. 

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere il reso della merce visita la sezione dedicata Resi

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade nei casi in cui www.tumypetshop.it accerti: 

Scadenza del termine massimo di 10 giorni per la richiesta;

Utilizzo anche parziale del bene;

La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

L'assenza di elementi integranti del prodotto;

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, www.tumypetshop.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.